Quatro anos por uma consulta

Em 2010, Ione Gutierrez estava com um problema na coluna e procurou um médico. O profissional solicitou o encaminhamento da paciente a um ortopedista. Quatro anos depois, Ione recebeu um aviso com a data e o horário de sua consulta.

Reportagem: Humberto Trezzi

Imagens: Ronaldo Bernardi

Edição de imagens: Raquel Saliba

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